登場人物
ヒトミさん
地方の大学の機械工学の学部、修士卒業。29歳
学生時代はロボットの研究をしていた。
大学院修了後、精密機器メーカに入社し、研究開発センターに配属されセンサーの研究開発を行っているが、自分が技術者としてどの方向に向かえばいいのか悩んでいる。
マナブ先生
機械工学の修士課程修了。58歳
精密機械メーカでやマーケティング課長や開発部長や品質保証センター長を経験し、現在は技術士事務所でコンサルタントを行っている。
機械と総合技術監理の技術士資格を持っている。
テクノロジー・コーチングのブログで技術士試験などの情報発信も行っている。
はじめに
ここまでの対話で、ヒトミさんは
「専門的学識」「問題解決」「マネジメント」「評価」「コミュニケーション」について考え、
技術者に求められる資質が、単なる知識や個人技ではなく、
周囲と関わりながら価値を生み出す力であることを少しずつ理解してきました。
そして今回は、
その中心にあるともいえる
「リーダーシップ」について考えていきます。
ヒトミさんにとって、リーダーシップとはどこか
「特別な人が持つもの」「人を引っ張る強い性格」といったイメージがあります。
しかし、本当にそうなのでしょうか。
今日のテーマ
- 技術者に求められるリーダーシップとは何ですか？
- リーダーシップは、日々の仕事の中でどう身につけていけますか？
コーチング対話
マナブ先生今度は「リーダーシップ」について考えてみましょう。
まず、技術士に求められるコンピテンシーでは次のように書かれています。
６．リーダーシップ
- 業務遂行にあたり、明確なデザインと現場感覚を持ち、多様な関係者の利害等を調整し取りまとめることに務めること。
- 海外における業務に携わる際には、多様な価値観や能力を有する現地関係者とともに、プロジェクトなどの事業や業務の遂行に務めること。
マナブ先生この文章を読んで、
ヒトミさんは何を感じますか？
ヒトミさんこの内容は、
ステークホルダーとの調整など
「５．コミュニケーション」の内容とかなり似ていますね。
取りまとめるという観点では
「３．マネジメント」とも重なっているようですし。
マナブ先生そうですね。
ではここで問いです。
「マネジメント」と「リーダーシップ」は、
どこが違うと思いますか？
ヒトミさん「マネジメント」は、ドラッカーの定義では
「組織として成果を上げるための道具、機能、機関」
でしたよね。
「リーダーシップ」も
組織として成果を上げるために必要なもの
だと思いますし、何かカリスマ的なものを感じます。
マナブ先生「リーダーシップ」に関しても
ピーター・ドラッカーは述べていて、彼によると、
「リーダーシップ」は
先天的なものではなく後天的に身に付けるものあり、
組織やチームにビジョン・方向性を示し、
優先順位などの統制をして、
結果に責任を持つことです。
よって、ドラッカーの「リーダーシップ」は
カリスマ的なものではありません。
ドラッカーによると、
- マネジメント：物事を正しく行うこと
- リーダーシップ：正しい行いをすること
マナブ先生になります。
ヒトミさん後天的に身に付けるということは、
「リーダーシップ」は経験や学習により身に付けることができるのですね。
でも「リーダー」という言葉からは
みんなを引っ張る「統率力」が必要とされて、
今までの私の経験では「統率力」がある人は
生まれつきそのような性格を持っている人だなと思っていました。
マナブ先生性格というのはなかなか変えるのは難しいですが、
発揮能力としての「リーダーシップ」を身に付けることは
努力次第です。
人格を高めて、信頼してもらうことで
人々を動かすことができるようになるのですから。
ヒトミさんすると、「リーダーシップ」とは、
組織のトップの人だけが持つものではなく、
私たち全員が持つべき能力なのですね。
マナブ先生そうです。
では、もし後から身につけられるとしたら、
何を積み重ねればよいと思いますか？
ヒトミさんうーん…
判断すること、
周囲をよく見ること、
説明すること…
でしょうか。
マナブ先生いいですね。
では、技術士に求められる資質能力（コンピテンシー）の内容を
一つずつ考えてみましょう。
まず、「明確なデザインを持つ」とは何だと思いますか？
ヒトミさん仕事の目的や、
目指すべき姿を
はっきり持つことだと思います。
マナブ先生その通りです。
では、日常業務の中でその力を鍛えるには、
どんな問いを自分に投げるとよいでしょう？
ヒトミさん「この仕事の目的は何か？」
「何を実現するためにやっているのか？」
と考えることだと思います。
マナブ先生いいですね。
では次に、「現場感覚を持つ」とは何でしょう？
ヒトミさん机上の理屈だけでなく、
実際に現場で何が起きているかを
理解することだと思います。
マナブ先生では、その力はどうすれば磨けるでしょう？
ヒトミさん現場を見ること、
現物に触ること、
現場の人の声を聞くこと
ですね。
マナブ先生その通りです。
では次に、「多様な関係者の利害を調整する」には
何が必要だと思いますか？
ヒトミさん相手ごとに何を大事にしているのかを
理解することだと思います。
設計、製造、品質、営業では見ているものが違いますから。
マナブ先生いいですね。
では、その違いを理解したうえでまとめるには、
何が必要でしょう？
ヒトミさん自分の意見を押し通すのではなく、
優先順位を考えて判断することだと思います。
マナブ先生その通りです。
では、判断力はどうすれば育つでしょう？
ヒトミさん小さなことでも、自分で決める経験を増やすことだと思います。
そして、なぜそう判断したのかを言葉にすることです。
マナブ先生素晴らしいですね。
では、リーダーシップには
「伝わる説明」も必要ですが、
なぜでしょう？
ヒトミさん方向を示しても、相手に納得してもらえなければ
動いてもらえないからです。
マナブ先生その通りです。
では、どう話せば伝わりやすいでしょう？
ヒトミさん結論を先に言って、
その理由を説明して、
必要なら具体例を添えること
だと思います。
マナブ先生いいですね。
ではもう一つ。
リーダーシップというと
「自分で全部やる力」だと思ってしまう人もいます。
でも実際にはどうでしょう？
ヒトミさんむしろ逆で、
人に任せたり、支えたりすることも大事だと思います。
マナブ先生その通りです。
では、なぜ「任せる経験」がリーダーシップにつながるのでしょう？
ヒトミさん自分一人で成果を出すのではなく、
チームとして成果を出す視点が持てるからだと思います。
マナブ先生その任せた仕事の成果に対して、何をしてあげると良いでしょうか？
ヒトミさんフィードバックをしてあげることでしょうね。
どこが良かったとか、
どこを反省すべきだとか。
マナブ先生素晴らしいです。
自分の判断を振り返ることも重要ですが、
他の人の仕事に建設的なコメントを出してあげることが、
自分も周りの人も成長することになります。
では最後に、
海外や多様な文化を持つ相手との仕事では、
リーダーシップに何が加わると思いますか？
ヒトミさん自分のやり方を押し付けず、
相手の価値観や文化を理解しながら進める力だと思います。
マナブ先生相手の価値観や文化を理解するために
普段から心がけた方がいいこと何だと思いますか？
ヒトミさん異なる文化・価値観に触れる機会を増やすことでしょうね。
海外メンバーとの打ち合わせに積極的に参加したり…
そのような機会がない人でも海外ドラマなどを見るのもいいかもしれません。
このような場面ではこう考えるんだと思うことがありますから。
マナブ先生その通りです。
以上のことをまとめると以下のようになりますね。
- 「この仕事の目的な何か？」「何が求められているのか？」「提供すべき価値は何か？」を自問しながら日々の業務を行う。
例：単に与えられた図面を書くだけではなく、その設計において求められている品質・コスト・安全基準などあらゆる面から検討して描く。
- 現場を見る、現物に触る、現場の声を聴く
例：不具合が発生した時に、データを見るだけではなく、現場・現物を確認することで本質的な課題が見える。
- ステークホルダーごとの目的、価値観を整理し、誰が何を重視しているかを言語化する習慣をつける。
- 日々小さな判断をする努力をしいて、その際の理由を言語化する。
例：なぜこの材料・設計を選んだのかを説明できるようにしておく。
- 結論→理由→具体例 で話す習慣をつける。
例：「この案を採用します。理由はコストと安全のバランスが良いためです。」
- 小さな仕事でも他人に任せる。自分で対応した方が早くても、サポートに徹する。
- 自分の判断を振り返る。他人の仕事に建設的コメントをする。
- 海外メンバーと積極的に会話する。海外ドラマを見ることで海外の人の心理の動きを理解する
マナブ先生では、ここまでを踏まえて、
ヒトミさんにとって「技術者のリーダーシップ」とは何ですか？
ヒトミさん特別な性格の人だけが持つものではなく、
目的を考え、
現場を理解し、
関係者を調整しながら、
価値のある方向に人や仕事を導く力
だと思います。
マナブ先生とても良いまとめですね。
そのように考えられるようになると、
リーダーシップは「役職がついてから発揮するもの」ではなく、
「今の仕事の中で毎日鍛えるもの」だと見えてきますね。
ヒトミさんはい。
与えられた業務の主人公は自分だ、
という意識で取り組んでみたいと思います。
このようなことが身に付いている技術士は魅力的ですね。
まとめ
- リーダーシップは特別な人だけの資質ではなく、目的を示し、現場を理解し、関係者を調整しながら価値ある方向へ導く力である
- リーダーシップは、目的を問う習慣、現場を見る姿勢、小さな意思決定、伝わる説明、任せる経験などを通じて日々育てることができる
- 技術者にとってのリーダーシップは、役職の有無ではなく、目の前の業務を自分ごととして捉え、周囲とともに成果を生み出す姿勢に表れる
あなたも考えてみましょう
- あなたは今の仕事で、「何を実現するための仕事なのか」を自分の言葉で説明できますか？
- あなたが最近行った判断や調整の中で、「これは自分なりのリーダーシップだった」と言えるものは何ですか？
次は
次回は技術士に求められる資質能力（コンピテンシー）の「技術者倫理」です。
技術者にとって「倫理」とは何でしょうか？非常に重要な話がされます。
